Odoo App CRM

Für alle Unternehmen, die im Kundenservice nicht mehr Mittelklasse sein möchten, ist Odoo CRM die erste Wahl! Odoo CRM ist voll integriert, transparent, übersichtlich, funktional - und einfach effizient, wenn es um zufriedene Kunden und effektive Prozesse geht.

 

Kommunikation


Kommunikation

Im Kundenmanagement ist eine professionelle Kommunikation von entscheidender Bedeutung! Mit Odoo machen Sie das direkt aus der Software heraus und über alle Channels hinweg: per E-Mail, VoIP-Telefonie, SMS oder Live Chat - alle Mails gehen aus dem CRM heraus und wieder rein und werden auch hier dokumentiert.


Übersicht


Übersicht

Mit Odoo CRM zu arbeiten ist ein Vergnügen! Alle potentiellen Kunden & Anfragen sind in einer Kanbanansicht zu finden, die wiederum in Spalten organisiert den aktuellen Status der Leads aufzeigen. Das Ganze ist sehr übersichtlich und zeigt auf den ersten Blick, was Sache ist - selbst für nicht involvierte Kollegen.


Aktivitäten


Aktivitäten

Mit Odoo CRM wissen Sie, was heute, morgen oder in 10 Tagen zu tun ist. Alle Aktivitäten & Termine wie Meetings, Anrufe, E-Mails oder Treffen organisieren Sie direkt im CRM, im sogenannten Chatter, wo auch die gesamte Kommunikation stattfindet und alles dokumentiert wird - oder wenn Sie möchten, direkt in den Kanban-, und Listenansichten, um noch schneller zu arbeiten!





Dokumentation

Machen Sie sich keine Gedanken darüber, ob Verkäufer in den Urlaub gehen! In Odoo CRM werden alle Informationen chronologisch und lückenlos dokumentiert, sodass andere Mitarbeiter einfach übernehmen können. Im sogenannten Chatter finden Sie alle E-Mails, Dokumente, Berichte zu Meetings, interne Nachrichten und geplanten Aktivitäten, plus Termine.

Integriert in Odoo Verkauf

Ein CRM-Tool ist ein wichtiges Instrument im Salesbereich, das Unmengen an Möglichkeiten schafft! Planung, Kommunikation & Dokumentation von Kundenanliegen - Odoo CRM arbeitet voll integriert mit dem Bereich Odoo Verkauf zusammen und unterstützt Verkäufer als vorgelagertes Tool bei ihrer täglichen Arbeit.

Weitere Vorteile

Intuitives Arbeiten

In Odoo CRM geht alles leicht von der Hand! Leads eintragen & verschieben, Teams zuweisen, Mails schreiben usw.

Angebote erstellen

Angebote erstellen Sie direkt im CRM und versenden Sie auch von hier zu ihren potentiellen Kunden. So einfach ist das!

Customizable

Odoo Enterprise ist voll Customizable! Egal ob neue Felder, Prozesse oder Apps - mit Odoo wird alles möglich!

Interessenten

Spreu vom Weizen trennen! Alle Anfragen kommen zuerst in den Bereich Interessenten und dann zu den Leads!

Automatisierung

Lassen Sie Routineaufgaben von Odoo erledigen: Automatische E-Mails, Zuweisungen, Marketing Automation und so weiter.

Berichte & Analysen

Umfangreiche Berichte & Analysen offenbaren alle wichtigen Informationen für Mitarbeiter und Teamleiter.

Berichte & Analysen

Die Auswertung der Bereiche Sales & Kundenservice ist keine Nebensache! Mit Odoo CRM stehen Teamleitern & Managern verschiedenste Dashboards, Prognosen, Aktivitäten-Berichte, Diagramme und Pivot-Tabellen zur Verfügung, die alle wichtigen Parameter lückenlos aufzeigen.

CRM Sales-Prozess

Interessenten

In diesem Bereich gehen alle Formulareinträge & E-Mails ein. Was hier durch geht, ist eine wirkliche Anfrage!

Lead

Alle Anfragen befinden sich in einer strukturierten Kanbanübersicht, mit vielen Informationen und Interaktionsmöglichkeiten.

Angebot

Erstellen Sie professionelle Angebote direkt in Odoo CRM - ohne das Tool wechseln zu müssen.
 

Auftrag

Die Bestätigung des Angebots im CRM führt zum Auftrag - Angebote & Aufträge sind in der Sales App integriert.


Kommunikation

Anfrage

Alle Anfragen gehen automatisch im CRM ein oder werden dort manuell eingetragen.

Kommunikation

Aus dem CRM wird die komplette Kommunikation erledigt: per Mail, Telefon, Live Chat und so weiter.

Aktivitäten

Sämtliche Aktivitäten & Termine werden in Odoo geplant, überwacht und gemanagt. 

Zufriedene Kunden

Sobald Ihr Unternehmen kundenzentriert arbeitet - werden aus Kunden: zufriedene Kunden!








Funktionalität und Design

Machen Sie Ihren Mitarbeitern & sich selbst eine Freude! Odoo Enterprise kommt mit einer ungeahnten Funktionalität daher, die seines Gleichen sucht. Jeder Workflow funktioniert smart und spart unnötige Klicks. Das Design ist modern, leicht und macht einfach Spaß - und lässt Mitarbeiter gern zur Arbeit kommen! Und natürlich ist Odoo CRM für alle Gerätearten optimiert und kann vom Außendienst hervorragend eingesetzt werden.

Weitere Funktionen

Outlook- & Google Kalender

Verbinden Sie Odoo einfach mit Outlook- & Google Kalender - und arbeiten Sie komplett in Odoo, wenn Sie möchten.

VoIP Integration

Gerade im Kundenservice gehts um Schnelligkeit! Integrieren Sie deshalb ganz einfach VoIP Telefonie in Odoo.

Live Chat

Live Chat ist standardmäßig als App verfügbar. Geben Sie Ihren Kunden auch diese Möglichkeit der Kommunikation.

Vorlagen für E-Mails & Angebote

Erstellen Sie verschiedene Vorlagen für E-Mails & Angebote, um noch individueller arbeiten zu können.

Automatische E-Mails

Automatische E-Mails sind in Odoo CRM leicht einzurichten und unterstützen Sie bei vielen Routineaufgaben.

Marketing Automation

Erstellen Sie automatische Sales Workflows und segmentierte Marketing Kampagnen direkt in Odoo.

Elektronische Unterschrift

Ob im Odoo Onlineshop oder im Außendienst: die elektronische Unterschrift hilft, Prozesse zu vereinfachen.

Prognosen 

Alle Kanbanspalten zeigen: den erwarteten Umsatz, und die Einzelansichten: die KI gestützte Erfolgsprognose.

Formular & E-Mails

Formulareinträge & E-Mails gehen direkt im CRM ein und können von hier aus beantwortet werden.

Lead Mining & Enrichment

Odoo CRM unterstützt die Anreicherung von Daten und sucht fehlende Informationen im Internet (Datenschutzkonform).

Integrierte Odoo Apps

Odoo Enterprise besteht aus 30 Hauptanwendungen, die bereichsübergreifend zusammenarbeiten.


Odoo CRM Tutorial

Im Tutorial zeigen wir Ihnen alle Basic-Prozesse der Odoo App CRM, bis ins kleinste Detail.


 
 

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Wir sind Experten im Bereiche Odoo CRM und stehen Ihnen für alle Fragen rund um dieses Thema zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gern, wir freuen uns auf Sie!


Meist gestellte Fragen zu Odoo

Das Odoo ERP System ist modular aufgebaut in sogenannte Apps oder Module.  Odoo besteht aus 30 Hauptmodulen die alle Geschäftsbereiche wie Finanzbuchhaltung, Lagerhaltung, Onlineshop, Kundenmanagement und viel mehr abdecken. Sie können sich das wie eine Handy App vorstellen: Fangen Sie mit nur einer App an und fügen nach und nach so viele hinzu, wie Sie für Ihr Unternehmen benötigen.

Dabei verfügt Odoo über eine zentrale Datenbank, das bedeutet, dass alle Ihre Daten zentral gespeichert werden und von jeder App und von jedem Gerät aus aufgerufen werden können.


Neben den 30 Hauptmodulen gibt es zusätzlich über 16.000 Apps und Plug-ins von Drittanbietern, die jeden Bedarf abdecken. 

Odoos Kosten setzen sich aus vier Positionen zusammen: 

  1. Kosten pro Benutzer pro Monat
  2. Kosten pro App pro Monat
  3. Kosten für Hosting
  4. Kosten für Implementierung/Support

Nutzern & Apps : Sie bezahlen für Odoo monatlich einen Preis ab 18 Euro pro Nutzer (Unterschiede in jährlicher und monatlicher Zahlung), sowie monatliche Gebühren für jede App die Sie benutzen. Hier variieren die Kosten der unterschiedlichen Apps von acht Euro bis 48 Euro. 

Hosting:  Auswahl zwischen Cloud Hosting (Gratis), On Premise (Gratis, aber eigene Kosten für Server) und Odoo.sh (ab 60 Euro im Monat)

Implementierung/Einführung/Support:  Unterschiedlich je nach Leistung. Ein Odoo Startpaket mit Installation und Konfiguration Ihres eigenen Odoo Standard ERP fängt bereits ab 1000 Euro an. 

Mehr hier erfahren

Sie können das Odoo ERP System für 15 Tage kostenlos testen. Mehr Infos dazu finden Sie hier.

Möchten Sie eine auf Ihr Unternehmen angepasste Demo Version von Odoo testen? Dann sprechen Sie uns einfach an. 

Wenn Sie es satt haben mehrere einzelne Systeme zu nutzen, um Ihr Unternehmen zu steuern und endlich Überblick in das Datenchaos zu bringen, dann ist Odoo die richtige Lösung für Sie. Mit Odoo können Sie Ihr Unternehmen skalieren und wachsen.

Odoo überzeugt mit einer hohen Anpassbarkeit, anwenderfreundlichen Nutzung und einer zentralen Datenbank. Durch die verschiedenen Module ist Odoo für jedes Unternehmen geeignet, egal ob Dienstleister, Produktions- oder Handelsunternehmen.

Die Beantwortung dieser Frage hängt davon ab, ob Sie Odoo selbst einführen möchten oder mit der Hilfe eines kompetenten Odoo Partners:

  • selbstständige Einführung: Diese Methode der Einführung wird empfohlen, wenn Sie über grundlegende IT-Kenntnisse verfügen und Ihre Unternehmensprozesse mit dem Odoo Standard abbilden können.

  • Mit Odoo Partner: Wählen Sie z.B. unser Odoo Starterpaket, dann können Sie innerhalb von 7 Tagen mit Ihrem ERP System live gehen.

Wenn Sie unzufrieden mit Ihrem derzeitigen System sind, wird es Zeit für einen Wechsel!

Sie können jederzeit von einem anderen ERP System oder Insellösungen auf Odoo wechseln. Unsere kompetenten Mitarbeiter haben viel Erfahrung in der sogenannten "Migration". Bei der Migration werden Ihre Bestandsdaten in das neue Odoo System eingeführt und falls gewünscht, eine Verbindung zu vorhandenen Systemen erstellt. 

Wir sind als Odoo Partner in ganz Deutschland vertreten. Der Großteil unserer Arbeit ist online, jedoch treffen wir uns gerne zu wichtigen Meetings und Workshops vor Ort mit unseren Kunden. 

Wir sind Odoo Partner für den deutschsprachigen D-A-CH Raum: In Deutschland, Österreich und der Schweiz. 

In Deutschland besuchen wir Sie gerne vor allem in folgenden Städten:

Baden-Württemberg: Stuttgart, Mannheim, Karlsruhe, Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Ulm, Pforzheim, Reutlingen, Ludwigsburg, Esslingen am Neckar, Tübingen, Villingen-Schwenningen, Konstanz, Aalen..

Bayern: München, Nürnberg, Augsburg, Regensburg, Ingolstadt, Fürth, Würzburg, Erlangen, Bamberg, Bayreuth, Landshut, Aschaffenburg, Kempten, Rosenheim..

Brandenburg: Potsdam, Frankfurt Oder, Oranienburg, Falkensee, Eberswalde..

Hessen: Frankfurt am Main, Wiesbaden, Kassel, Darmstadt, Offenbach, Hanau, Gießen, Marburg, Fulda, Rüsselsheim, Bad Homburg, Wetzlar..

Mecklenburg-Vorpommern: Rostock, Schwerin, Greifswald, Neubrandenburg, Stralsund, Wismar, Neustrelitz..

Niedersachsen: Hannover, Braunschweig, Oldenburg, Osnabrück, Wolfsburg, Göttingen, Salzgitter, Hildesheim, Delmenhorst, Lüneburg, Wilhelmshaven, Celle, Garbsen, Hameln, Lingen, Ems, Langenhagen, Nordhorn, Wolfenbüttel, Peine, Goslar, Emden, Cuxhaven, Stade..

Nordrhein-Westfalen: Köln, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Duisburg, Bochum Wuppertal, Bielefeld, Bonn, Münster, Mönchengladbach, Gelsenkirchen, Aachen, Krefeld, Oberhausen, Hagen, Hamm, Mülheim an der Ruhr, Leverkusen, Solingen, Herne, Neuss, Paderborn, Bottrop, Bergisch Gladbach, Remscheid, Recklinghausen, Moers, Siegen, Gütersloh, Witten, Iserlohn, Düren, Ratingen, Lünen, Marl, Minden, Velbert, Viersen, Rheine, Gladbeck, Troisdorf, Dorsten, Detmold, Arnsberg, Castrop-Rauxel, Lüdenscheid, Bochold, Lippstadt, Dinslaken, Herford, Kerpen, Dormagen..

Rheinland-Pfalz: Mainz, Ludwigshafen am Rhein, Koblenz, Trier, Kaiserslautern, Worms, Neustadt an der Weinstraße, Neuwied, Bad Kreuznach, Speyer, Frankenthal, Landau in der Pfalz..

Saarland: Saarbrücken, Neunkirchen, Homburg, Völklingen, St. Ingbert, Saarlouis..

Sachsen: Chemnitz, Dresden, Leipzig, Zwickau, Plauen, Görlitz, Freiberg..

Sachsen-Anhalt: Magdeburg, Halle, Dessau-Roßlau, Lutherstadt Wittenberg, Weißenfels, Halberstadt, Stendal, Bitterfeld Wolfen, Merseburg, Bernburg, Wernigerode, Naumburg, Schönebeck, Zeitz..

Schleswig-Holstein: Kiel, Lübeck, Flensburg, Neumünster, Norderstedt, Elmshorn, Pinneberg, Ahrensburg, Wedel..

Thüringen: Erfurt, Jena, Gera, Weimar, Gotha, Eisenach, Nordhausen, Ilmenau, Suhl…

Unverbindliche Anfrage